Política de Protección de Datos y Privacidad

1. Introducción

En Restaurante Idílico (Restaurante Lineal SAS) estamos comprometidos con la protección de la información personal y la privacidad de nuestros clientes, empleados y socios. Esta Política de Protección de Datos y Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal en conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 en Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y las leyes de privacidad en Estados Unidos, como el California Consumer Privacy Act (CCPA) y la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) cuando sea aplicable.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal de nuestros clientes, empleados y socios, incluyendo, pero no limitado a:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de contacto en redes sociales
  • Información de reservas (fechas, preferencias, etc.)
  • Información de pago

2.2 Información Técnica

También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso de nuestros servicios y sitio web, como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información de cookies
  • Datos de navegación en el sitio web

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para:

  • Procesar reservas y transacciones
  • Proveer servicios y productos solicitados
  • Comunicarnos con nuestros clientes sobre ofertas, promociones y actualizaciones
  • Mejorar la experiencia del cliente y nuestros servicios
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartición de Información

No compartimos la información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir la información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos y servicios de marketing).
  • Cumplimiento Legal: Podemos revelar información si así lo requiere la ley o para cumplir con una obligación legal.
  • Transferencias Empresariales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, podemos transferir la información personal como parte de la transacción.

5. Derechos de los Usuarios

5.1 Derechos bajo el GDPR (UE)

Los residentes de la Unión Europea tienen derechos específicos bajo el GDPR, incluyendo:

  • Derecho a acceder a su información personal
  • Derecho a rectificar información inexacta
  • Derecho a solicitar la eliminación de su información (derecho al olvido)
  • Derecho a restringir o oponerse al procesamiento de su información
  • Derecho a la portabilidad de datos

5.2 Derechos bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia)

Los titulares de datos en Colombia tienen derechos similares, incluyendo:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso de sus datos
  • Solicitar la supresión de datos

5.3 Derechos bajo CCPA (EE.UU.)

Los residentes de California tienen derechos como:

  • Acceder a la información personal que hemos recopilado
  • Solicitar la eliminación de información personal
  • Optar por no vender su información personal

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Protección de Datos y Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos y actualizaremos la fecha de la última revisión.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en:

📍 Dirección: Calle 12 # 43d 21 Barrio Manila.
📧 Correo Electrónico: contacto@restauranteidilico.com
📞 Teléfono: +57 313 522 0529


Términos y Condiciones del Servicio

1. Introducción

Bienvenido a Restaurante Idílico (Restaurante Lineal SAS). Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios y el acceso a nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio, aceptas cumplir con estos términos.

2. Servicios

Restaurante Idílico ofrece servicios de gastronomía y experiencias culinarias únicas. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Uso del Sitio

3.1 Acceso y Uso

Puedes utilizar el sitio y nuestros servicios de manera legal y de acuerdo con estos términos.

3.2 Prohibiciones

Está prohibido utilizar el sitio para actividades ilícitas, enviar spam o dañar la reputación de la empresa.

4. Reservas y Pagos

4.1 Reservas

Las reservas deben hacerse a través de nuestro sitio web o por otros medios indicados por la empresa.

4.2 Pagos

Los pagos deben realizarse según los métodos aceptados y en los plazos establecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar reservas si no se recibe el pago completo.

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Cancelaciones

Las políticas de cancelación están sujetas a los términos específicos de cada reserva.

5.2 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestras políticas de cancelación.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web y los servicios es propiedad de Restaurante Lineal SAS. No está permitida su reproducción sin autorización.

7. Responsabilidad

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio o servicios.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio y entrarán en vigor inmediatamente.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la Ley 1581 de 2012 en Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, y las leyes de privacidad en EE.UU., como el CCPA y la HIPAA cuando sea aplicable.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en:

📍 Dirección: Calle 12 # 43d – 21 Barrio Manila.
📧 Correo Electrónico: contacto@restauranteidilico.com
📞 Teléfono: +57 313 522 0529